Proteção de Dados

Lei Geral de Proteção de dados

A Zanshin Software é uma empresa brasileira e por conta disto está sujeita à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil e aos protocolos estabelecidos pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Também mantemos os logs de acesso de cada usuário em nossos produtos por seis meses, registrando cada página acessada ou ação conforme determina o Marco Civil da Internet aqui no Brasil. Todo o acesso ao sistema se dá sob protocolo de criptografia SSL.

Contudo, é importante ressaltar que nenhum sistema é infalível. Não podemos garantir, com 100% de certeza, a impossibilidade de invasões, pois isso depende de fatores tecnológicos e humanos que podem estar fora do nosso controle.

Em relação ao SiGA, devemos destacar:

– nos Termos de Uso do sistema, uma das cláusulas é: “A LICENCIANTE não poderá fornecer, divulgar ou disponibilizar a terceiros os dados e informações registrados no software-como-serviço pela LICENCIADA, sob pena de responder, em caso de dolo, por eventuais perdas e danos”;

– no caso de cancelamento de conta, seja por falta de pagamento ou por solicitação do próprio assinante, todos os dados da conta serão excluídos, sem possibilidade de reversão;

– dados que são exportados ou integrados a outros sistemas não são de responsabilidade do SiGA, uma vez que deixam de estar sob o controle do sistema;

– em caso de suporte, podemos acessar o seu banco de dados para ajudar em resolução de problemas, mas nunca editar;

– cabe ao proprietário da conta (usuário-admin) gerenciar e zelar pelos acessos de seus usuários (permissões, senhas, emails, etc), inclusive o acesso a cadastros inativos, como mostrado abaixo:

– os dados do SiGA são armazenados na IBM que possui as suas próprias certificações e políticas de segurança: https://www.ibm.com/cloud/compliance

Para conversar sobre retirada de dados

Caso algum dia for necessário entrar em contato conosco sobre o assunto da LGPD, basta encaminhar email para atendimento@zanshinsoftware.com que responderemos, como consta na Política de Privacidade do SiGA, que você poderá ler aqui no site. Você também pode escrever: Rua Daltro Filho, 1185, CEP 95890-000, Teutônia/RS.